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公司质量方针是:全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质
公司质量目标是:1.顾客满意率:95%
2.安装验收一检合格率:99%
质量分目标是:
1.办 公 室:新员工入职培训率100%;
2.生 产 部:合同履行率98%;
3.质 检:因质检错检、漏检而造成的客户投诉每季度不超过2次;
4.产品开发 部:因技术资料的失误而造成的客户投诉每半年不超过1次;
5.销 售 部:每月客户投诉不超过2次;
6.采 购:因原材料的原因而导致交货延期的每月不超过1次;
7.仓 库:帐物一致性100%;
8.售后服务中心:客户投诉在24小时内回复。
广东中铁建工机械有限公司